Garantievoorwaarden
Löwe Spitzentechnologie GmbH – Garantievoorwaarden
Al onze producten worden met een hoge kwaliteit geleverd. Wij streven ernaar onze producten zonder gebreken te verkopen.
Als een gegarandeerd onderdeel binnen de overeengekomen garantieperiode zijn werking verliest en daardoor een reparatie noodzakelijk wordt, heeft de koper recht op het verhelpen van de onder de garantie vallende schade, binnen de omvang die uit deze voorwaarden volgt, door nieuwe levering of reparatie van het defecte onderdeel. Er bestaat geen recht op volledige nieuwe levering van het voorwerp.
Binnen de aangegeven periode verlenen wij garantie door kosteloos gebreken te verhelpen die binnen de garantieperiode toe te schrijven zijn aan materiaal- en fabricagefouten. Wij bepalen hoe het gebrek wordt verholpen en beslissen naar eigen inzicht of wij het gebrek door reparatie of vervanging verhelpen.
De door ons erkende gebreken worden verholpen doordat wij de onderdelen zonder gebreken naar onze keuze kosteloos herstellen of door deugdelijke goederen vervangen. Vervangen onderdelen worden ons eigendom . Reparaties door de klant of een door hem ingeschakeld bedrijf zijn uitsluitend toegestaan na onze schriftelijke toestemming. Wanneer wij garantiewerkzaamheden uitvoeren, leidt dit in geen geval tot een verlenging of vernieuwing van de garantie op het product.
De garantie geldt uitsluitend voor de eerste koper. De garantie begint op de dag waarop het product is gekocht (factuurdatum).
Voorwaarden voor de garantie zijn dat het betreffende product volledig door een gespecialiseerd bedrijf is ingebouwd en volgens de geldende installatie-instructies is geïnstalleerd, gebruikt, afgesteld en in gebruik genomen, en dat het jaarlijkse onderhoud door een gespecialiseerd bedrijf is uitgevoerd. Producten die door onjuiste behandeling, aanpassingen of invloeden van buitenaf zijn beschadigd, zijn van de garantie uitgesloten. Alle op het moment van inbouw of gebruik geldende richtlijnen moeten worden nageleefd. Alle werkzaamheden moeten worden gedocumenteerd.
Van de garantie zijn onderdelen uitgesloten die aan natuurlijke slijtage onderhevig zijn, zoals anoden, filters, afdichtingen, accu’s, ontstekingsinrichtingen, elektroden, remmen, banden enz., en die tijdens onderhoudswerkzaamheden vervangen moeten worden. Evenmin gedekt is schade die ontstaat door onjuiste montage of onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud of invloeden van buitenaf, zoals onjuiste opslag of onjuist gebruik, vorst, uitwendig geweld of schade door ombouw. Schade door normale slijtage, ook visuele gebreken, kleine afwijkingen in de afmetingen, schade door omgevingsinvloeden enz. is uitgesloten. De garantie vervalt ook wanneer onderdelen worden ingebouwd of gecombineerd die niet door de firma Löwe zijn goedgekeurd.
De garantie dekt geen kosten voor test-, meet-, inbouw-, uitbouw- en afstelwerkzaamheden, voor zover deze geen verband houden met een onder de garantie vallende schade, en evenmin vergoeding van indirecte schade.
Naast het kosteloos verhelpen van gebreken ontstaan geen verdere aanspraken uit de garantie, bijvoorbeeld op schadevergoeding.
Als u gebruik wilt maken van de garantie, hebben wij voor de afhandeling informatie nodig over de opgetreden schade of het gebrek, de aankoopfactuur, de inbouwfactuur van de vakinstallateur aan de exploitant van de installatie en het inbedrijfstellingsprotocol van de vakinstallateur. Ook hebben wij een geschikt bewijs nodig dat het onderhoud van de gehele installatie of het voertuig correct en tijdig is uitgevoerd. Stuur ons daarnaast foto’s van het gebrek, indien dit mogelijk is. De garantieaanspraak moet tijdens de garantieperiode, binnen 1 week na kennisneming van het gebrek bij ons worden ingediend. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht te beslissen of voor een product al dan niet garantie wordt aangeboden.
U kunt ons per post of E-mail over het schadegeval informeren.
Deze garantievoorwaarden gelden uitsluitend in Duitsland en Oostenrijk vanaf 30.09.2024 en vervangen alle eerder gepubliceerde garantievoorwaarden. Wij verlenen garantie op onze producten wanneer dit voor het betreffende artikel is aangegeven.